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Pour toute question sur votre compte client ou sur nos offres et livraison, appelez notre hotline ou écrivez nous un e-mail. Nous nous réjouissons également de toute suggestion pouvant améliorer notre service.

 

Par courrier electronique:

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Par téléphone:

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(0,14 €/min à partir dun fixe, max 0,42 €/min à partir dun portable) (du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 HEC)

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Allemagne

Aide/FAQ

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Vous pouvez régler par Visa, Mastercard, American Express, Paiement anticipé et PayPal.

Puis-je utiliser ma carte de crédit sans risques ?

La sécurité de paiement en ligne est assurée sur notre site dress-for-less. Nos serveurs utilisent un protocole de sécurité pour vous protéger et vous garantissent toutes transactions privées. Ici, vous obtiendrez plus d´informations sur le thème Sécurité.

Puis-je utiliser ma carte de débit sans risque?

Maestro est le moyen de paiement le plus utilisé au monde. Cela est dû à son système de sécurité et au fait qu'elle est accepté quasiment partout. Votre transaction est sécurisé par un SecureCode, un code Pin online, mis à votre disposition par votre banque, par lequel vous prouvez que vous êtes bien le détenteur de la carte. Vous pouvez vous enregistrer au système SecureCode en ligne.

Qu'est qu'un SecureCode MasterCard?

Le SecureCode MasterCard est une sorte de code pin online, qui sécurise le paiement en ligne par carte de débit. Ce code ne doit être donné qu'une seule fois et peut être utilisé pour tout achat en ligne que vous souhaitez régler avec votre carte Maestro. Vous pouvez demander votre SecureCode à votre banque.

Acceptez-vous aussi les commandes provenant de l'étranger ?

dress-for-less accepte les commandes provenant du monde entier.
Si vous êtes amenés à commander en dehors de l'Allemagne, le délai de livraison en sera influencé.

Où livrons-nous au Royaume-Uni?

Nous livrons vers l'Angleterre, l’Écosse, le Pays de Galles, l'Irlande du Nord, Jersey, Guernesey et les Îles Anglo-Normandes. Pour toute livraison vers un autre territoire britannique, des taxes existent.

Où livrons-nous en Espagne?

Nous livrons sur l'intégralité du territoire espagnol. Pour les îles Canaries, Melilla et l'Andorre, nous ne proposons que la livraison standard. Ils existent pour ces endroits des taxes sur les produits importés. Celles-ci sont à votre charge. Une livraison vers les îles Canaries prend entre 12 et 15 jours ouvrés.

Quel est le pays de livraison?

Nous pouvons livrer votre commande dans de nombreux pays. Choisissez votre pays de livraison et retrouvez toutes les informations concernant les frais d'expédition.

Les livraisons internationales sont-elles sécurisées?

dress-for-less travaille avec DHL, grand fournisseur de services logistiques et postaux. Bien que les commandes mettent plusieurs jours à vous arriver, il n'y aucun risque à commander sur notre site. Les commandes sont expédiées le plus rapidement possible.

Quels sont les moyens de livraison disponibles?

Vous pouvez généralement choisir entre ces deux modes de livraison: Standard ou Express. Vous trouverez ici toutes les informations sur les livraisons.

Quels sont les frais d´expédition ?

Nous livrons en Allemagne et également en dehors de ce pays. Informez-vous ici sur frais d'expédition.

Comment se déroulent les retours ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner n'importe quel produit. Le produit doit être en état neuf et devra être retourné dans son emballage d'origine. En ce qui concerne les articles endommagés, nous nous réservons le droit de rembourser seulement une partie ou non du prix d'achat. Pour de plus amples détails, référez-vous à nos CGV (Conditions Générale de Ventes).

A quelle adresse dois-je retourner le ou les article(s) ?

Si vous voulez retourner un article, emballez-le bien soigneusement dans un colis et retournez-le nous à l'adresse suivante:


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Qui prend en charge les frais de retour ?

Vous pouvez effectuer une demande de retour dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Pour cela, veuillez nous écrire un e-mail à l'adresse: retour@dress-for-less.fr. N’oubliez pas de nous communiquer n° de facture et de nous préciser si vous souhaitez obtenir un échange (nouvelle taille) ou un remboursement.
Vous recevrez alors par e-mail une étiquette de retour à coller sur votre colis. Une fois votre colis posté, veillez à bien garder votre preuve de dépôt.

Si vous souhaitez obtenir un échange (nouvelle taille), nous prenons en charge vos frais de retour.
Si vous souhaitez obtenir un remboursement, 5,99€ seront déduits du montant de votre remboursement, en guise de participation aux frais de retour.
Dans les deux cas, veuillez utiliser l’étiquette de retour que nous vous aurons transmise.

Comment puis-je récupérer mon argent ?

Le remboursement est effectué de la même façon que vous avez réglé. Si vous avez réglé par carte de crédit, le remboursement est effectué sur le compte de la carte utilisée. Les remboursements sont visibles sur le compte sous trois semaines.

Puis-je vous joindre par téléphone ?

Bien évidemment et avec plaisir !
Appelez-nous au numéro de téléphone suivant :
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du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 HEC,
ou envoyez-nous simplement un E-mail à service@dress-for-less.fr

Expédition

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France
Type de livraison
Partenaire
Standard
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Frais de livraison
Délais de livraison
5.99 €
environ 4-7 jours ouvrés *
Commande min.
29.90 €
* Pas de frais supplémentaire par carte de crédit

Retours

Conditions de retour

Vous pouvez effectuer une demande de retour dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Pour cela, veuillez nous écrire un e-mail à l'adresse: retour@dress-for-less.fr. N’oubliez pas de nous communiquer votre n° de facture et de nous préciser si vous souhaitez obtenir un échange (nouvelle taille) ou un remboursement. Vous recevrez alors par e-mail une étiquette de retour à coller sur votre colis. Une fois votre colis posté, veillez à bien garder votre preuve de dépôt. Si vous souhaitez obtenir un échange (nouvelle taille), nous prenons en charge vos frais de retour. Si vous souhaitez obtenir un remboursement, 5,99€ seront déduits du montant de votre remboursement, en guise de participation aux frais de retour. Dans les deux cas, veuillez utiliser l’étiquette de retour que nous vous aurons transmise.

Demande d’échange

Si vous souhaitez obtenir un échange (nouvelle taille), nous prenons en charge vos frais de retour. A réception de votre retour dans notre entrepôt, en Allemagne, nous traitons immédiatement votre retour. Si la nouvelle taille souhaitée est disponible immédiatement, nous vous l’expédions dans les 2 jours. Si elle n’est plus disponible, nous avons pour habitude d’attendre 10 jours pour voir si la nouvelle taille souhaitée rentre à nouveau en stock. Si au terme de ces 10 jours, l’article est vraiment épuisé, nous procédons alors automatiquement à votre remboursement. Si vous ne souhaitez pas attendre aussi longtemps, veuillez nous le faire savoir et nous recréditerons immédiatement votre compte. Veuillez noter que le processus de retour (renvoi et traitement de votre retour) peut durer jusqu’à 2 semaines. Si vous souhaitez obtenir un échange au plus vite, nous vous conseillons donc d’effectuer directement une nouvelle commande sur notre site. Nous ne pouvons procéder à un échange que pour des articles ayant la même référence, c'est-à-dire pour une taille supérieure ou inférieure, pas pour un autre modèle ou une autre couleur. Vous ne pouvez pas échanger deux fois un même article. En cas de retour d‘un article déjà échangé, le remboursement sera automatique.

Demande de remboursement

En cas de retour pour remboursement, 5,99€ seront déduits du montant de votre remboursement, en guise de participation aux frais de retour. Nous procèderons à votre remboursement à réception de votre retour dans nos entrepôts, en Allemagne. Notez que le processus de retour peut durer jusqu’à 2 semaines. Vous recevez un e-mail dès que nous aurons réceptionné votre retour et quelques jours plus tard, votre compte bancaire ou compte Paypal sera automatiquement recrédité. L'apparition du montant remboursé sur les relevés bancaires dépend de votre organisme bancaire ou institut de crédit.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après que vous (ou un tiers désigné par vous-même, autre que le transporteur) prenez physiquement possession du bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier

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Telefon: +49 (0) 1806 3675377
Telefax: +49 (0) 1805 7467329
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votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou rendre le bien à


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Tel: +33 (0) 826 10 15 45
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sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
En cas de retour pour remboursement, les frais de retour sont à votre charge.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Fin des informations concernant l’exercice du droit de rétractation

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Mentions légales

CGV

Conditions Générales de Vente dress-for-less GmbH

1. Informations concernant l’exercice du droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.
Le délai de rétractation expire quatorze jours après que vous (ou un tiers désigné par vous-même, autre que le transporteur) prenez physiquement possession du bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier

Tel: +49 (0) 61 42 83 54 400 Telefax: +49 (0) 1805 7467329
E-Mail: service@dress-for-less.fr

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation du présent contrat, nous vous remboursons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.
Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Vous devez renvoyer ou rendre le bien à
* Adresse de retour:

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sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Fin des informations concernant l’exercice du droit de rétractation

 

2. Prix / paiement

Vous pouvez changer de mode de paiement d’une commande sur l’autre. Pour dress-for-less vous pouvez payer par PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Contre remboursement, Paiement anticipé, Klarna - Open Invoice, SOFORT Banking.

Le paiement des marchandises est échu lorsque celles-ci quittent notre entrepôt et vous serez automatiquement débité sur votre carte de crédit. dress-for-less se réserve le droit d'exclure certaines méthodes de paiement. Le paiement par chèque ou comptant n'est pas accepté.
Pour tout renseignement supplémentaire, veuillez vous référer aux moyens de paiement proposés sur notre site.
Le minimum d'achat est de 29,90 euro, également après déduction d'un bon d'achat.

Lors de l'achat sur facture avec Klarna, vous disposez toujours d'un délai de paiement de 14 jours. Uniquement pour les clients avec une adresse de livraison en Allemagne. L'adresse de facturation doit correspondre à l'adresse de livraison. Vous ne pouvez sélectionner l'achat sur facture que si vous avez au moins 18 ans, la solvabilité devant être garantie. Ce mode de paiement nécessite que votre panier ne contienne pas plus de 9 articles pour un montant maximal de € 1000.00. Les bons-cadeaux ne sont pas payables avec l'achat sur facture. L'achat sur facture entraîne des coûts de traitement plus élevés. Un frais de service d'une valeur de € 2.99 est par conséquent perçu pour ce type de paiement. Nous vous remercions pour votre compréhension. Vous trouverez des informations complémentaires ainsi que les conditions générales complètes de Klarna sur l'achat sur facture ici.

Les prix affichés incluent la TVA. Les frais d’envoi ainsi que les frais éventuels de contre-remboursement sont en supplément. Il n’y a pas de frais de douane.

En plus du prix des articles, pour la l’Allemagne, nous facturons la livraison 5.99 € par commande. Les frais de port sont clairement indiqués sur les pages des produits, dans le panier et enfin sur la page de commande. Pour plus d’information, merci de consulter Livraison.

dress-for-less s'engage à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Toute revente ainsi que publicité illicite de nos codes de promotions ou liens promotionnels sont strictement interdites.

Défaut de paiement

dress-for-less se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou/et partiellement une commande précédente ou/et avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

Contrôles anti-fraudes

dress-for-less se permet de contrôler toute commande après la transaction bancaire effectuée par Saferpay. Notre service clientèle peut également effectuer des contrôles supplémentaires. Ces contrôles visent à protéger dress-for-less de pratiques frauduleuses. Au moment de la procédure de contrôle, le service clientèle pourra être amené à vous demander toutes les pièces nécessaires pour passer votre commande : un justificatif de domicile et/ou coordonnées du titulaire de la carte de crédit, pièces d'identité ou autres.

Nous vous rappelons que vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition à l'ensemble des données personnelles en écrivant par courrier ou par e-mail : dress-for-less et en justifiant de votre identité à notre service clientèle. A ce sujet, référez vous à l'utilisation des données personnelles.

Toute revente ainsi que publicité illicite de nos codes de promotions ou liens promotionnels sont strictement interdites.

Nous sommes autorisés à céder des créances.

 

3. L'acceptation de l'offre

Le contrat entre dress-for-less et vous, est conclu définitivement au moment où vous recevez votre commande. Dans les cas rares, nous pouvons l'annuler, si les articles ne peuvent pas être livrés, dans les deux semaines qui suivent votre commande - c'est-à-dire à compter de la date de confirmation de la commande. Veuillez aussi vous référer aux conditions de livraison. Vous disposez ainsi d'un droit de rétraction si la livraison arrive au delà du délai, mentionné ci-dessus : vous pouvez ainsi refuser la livraison et nous la retourner avec son bordereau de retour.

Sinon, il y a toujours la possibilité du paiement en avance, avec l’e-mail de confirmation de commande faisant office de contrat de vente.

Les produits sont garantis pendant une durée de 2 ans.

 

4. Protection des données personnelles

Vos commandes:
Nous utilisons la saisie de vos données dans le cadre d'une commande pour réaliser le contrat d'achat. Vos données personnelles pourront être communiquées uniquement à des tiers si nécessaire pour donner suite à votre commande et s’assurer de votre satisfaction. Ainsi, seuls nos partenaires chargés de la livraison de votre colis (DHL ou services postaux franҫais) et notre partenaire Trustpilot (chargé de collecter des avis-clients pour notre site) prendront connaissance de vos données personnelles.
Jusqu'à l'aboutissement du traitement de votre commande, vos données seront conservées en raison de la législation fiscale. Ces informations ne seront ensuite plus utilisées.

Trustpilot:
Nous offrons à nos clients la possibilité d'évaluer notre site et nos services via Trustpilot www.trustpilot.fr. Vous pouvez consulter les détails de la potitique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Trustpilot sur la page http://legal.trustpilot.fr/end-user-privacy-terms et sur http://legal.trustpilot.fr/end-user-terms-and-conditions. Afin que vous puissiez nous donner votre avis, votre adresse e-mail, votre prénom et n° de commande seront transmis Trustpilot. Si vous souhaitez évaluer notre site, votre commentaire sera alors publié sur le site de Trustpilot et de ses partenaires.

Pour plus de renseignements concernant la protection et le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter directement la société Trustpilot :

Trustpilot A/S, Trommesalen

5, 3. sal, 1614 København, Danmark, CVR-Nr: 30276582, Telefon: +45 69 91 12 82 Email: support@trustpilot.com

En ligne:
Afin de pouvoir passer commande sur notre site, vous devez vous créer un compte client et enregistrer un certains nombres de renseignements. Si vous ne souhaitez plus que ces informations personnelles restent sauvegardées sur notre site, vous devez vous-même les supprimer. Pour cela, loggez-vous à votre compte et effacez les données enregistrées dans „ma confirmation adresse“.

L’envoi de Newsletter:
Afin de vous envoyer nos offres par e-mail, nous devons sauvegarder vos données personnelles avec votre autorisation. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre inscription à notre Newsletter, vous pouvez le faire en ligne ou bien en faire la demande auprès de notre service client. Une fois votre désinscription prise en compte, vos informations personnelles ne pourront plus êtres utilisées, ni par notre société, ni par d’autres sociétés extérieures.

Le parrainage:
En tant que client dress-for-less vous avez la possibilité de parrainer des amis par email. Leur adresse e-mail sera uniquement utilisée pour leur envoyer une invitation. Ils seront informés du prénom et du nom de la personne les ayant parrainés.
Veuillez ne parrainer que les personnes que vous connaissez personnellement.
Révocation du droit d’utilisation de vos données personnelles:
Vous pouvez donc nous contacter à tout moment pour demander à ce que vos données personnelles ne soient plus jamais utilisées, traitées ou transmises à des fins marketing. Vos données personnelles pourront alors uniquement être alors utilisées dans le cadre du traitement de vos éventuelles commandes.

Adresse postale:

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Téléphone: +49 (0) 1806 for-less / +49 (0) 1806 3675377 (0,20 €/min à partir d'un fixe, max 0,60 €/min à partir d'un portable)

du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 HEC

E-Mail: Datenschutz@dress-for-less.de

Droit à l’information

Selon la loi fédérale Allemande sur la protection des données, vous avez un droit de regard sur vos données stockées chez nous ainsi que le droit de corriger, bloquer ou supprimer ces données

Rappel

Le consentement suivant nous a été expressément accordé par vous-même et nous l’avons bien enregistré. En vertu de la loi sur les télécommunications, nous sommes tenus de maintenir le contenu du consentement disponible à tout moment. Vous pouvez révoquer ce consentement à n’importe quel moment.

Autorisation de recevoir de la publicité par e-mail

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Comment sont protégées vos données?

La sécurité de vos données nous est extrêmement importante. C’est pour cette raison que la transmission de vos données est cryptée par l’utilisation de SSL (Secure Socket Layer). Il s’agit d’une méthode éprouvée et très fiable de transmission de données sur Internet et fait en sorte que vos données ne peuvent être vue que par dress-for-less. Ceci est possible en déformant tellement vos données qu’un tiers ne peut pas les lire. Dans le cadre de cette méthode de cryptage, nous veillerons à ce que vos données ne soit envoyées qu’au serveur cible. Lors d’un achat par carte de crédit, les données seront cryptées avant d’être envoyée à votre banque ou à d’autres prestataires de services financiers pour vérification. Ceux-ci uniquement sont en mesure d’afficher le code nécessaire pour le décryptage des données.

Internet

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Plus d'information sur la collection de données et l'usage de ces données par Facebook ainsi que vos droits et les possibilités pour protéger vos données personnelles sont disponibles sur la page Facebook protection des données personnelles.

Renseignement sur la protection des données Klarna

Utilisation des données personnelles lors du choix de Klarna comme mode de paiement

Lorsque, parmi les services de paiement Klarna, vous avez choisi comme moyen de paiement la facture Klarna et l'achat à crédit Klarna, vous avez donné votre accord pour qu'en vue de la réalisation d'un achat sur facture, vos données personnelles nécessaires à un contrôle de solvabilité et d'identité, telles que nom et prénom, adresse, date de naissance, sexe, adresse e-mail, adresse IP, numéro de téléphone, ainsi que les données nécessaires à la réalisation de l'achat sur facture et en relation avec la commande, telles que le nombre d'articles, les références des articles, le montant de la facture et les taxes en pourcentage, soient recueillies et transmises à Klarna. Vos données sont transmises pour que Klarna soit en mesure de produire une facture en appliquant le traitement que vous souhaitez pour votre facture lors de l'exécution de votre transaction, et d'effectuer un contrôle de solvabilité et d'identité. Par conséquent, en conformité avec la Loi fédérale relative à la protection des données, Klarna a un intérêt légitime vis-à-vis de la transmission des données personnelles des acheteurs et a besoin de celles-ci pour obtenir des renseignements à des fins de contrôle de solvabilité et d'identité auprès d'agences de renseignements commerciaux. En Allemagne, il peut s'agir des agences de renseignements commerciaux suivantes :

* Schufa Holding AG, Kormoranweg 5, D-65203 Wiesbaden
* Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG, Postfach 5001 66, D-22701 Hamburg
* Creditreform Bremen Seddig KG, Contrescarpe 17, D-28203 Bremen
* infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, D-76532 Baden-Baden

Dans le cadre d'une décision concernant l'instauration, l'application ou la rupture de relations contractuelles, Klarna recueille et utilise également des informations, hormis la vérification de l'adresse, concernant le comportement précédent de l'acheteur en matière de paiement, ainsi que la prévisibilité de ce comportement à l'avenir. Le calcul de cette notation effectuée par Klarna se fait sur la base d'un procédé mathématique statistique reconnu scientifiquement. De plus, Klarna est susceptible d'utiliser, entre autres, les données relatives à votre adresse. Si, après ce calcul, il s'avère que votre solvabilité n'est pas attestée, Klarna vous en informera immédiatement.

Retrait de l'accord pour l'utilisation de données personnelles par Klarna

1. Vous pouvez revenir à tout moment sur votre accord concernant l'utilisation de vos données personnelles par Klarna. Cependant, Klarna reste autorisé à traiter, utiliser et transmettre vos données personnelles si le traitement des paiements contractuels par les services Klarna le nécessite, si c'est une obligation légale, ou qu'un tribunal ou une administration l'exige.

2. Bien entendu, vous pouvez accéder à tout moment aux renseignements concernant vos données personnelles stockées par Klarna. Ce droit vous est garanti par la Loi fédérale relative à la protection des données. Si vous le souhaitez en tant qu'acheteur, ou que vous voulez signaler à Klarna des changements relatifs à vos données qui ont été stockées, vous pouvez écrire à l'adresse suivante : datenschutz@klarna.de.

 

5. Droit de propriété intellectuelle

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6. Divers

Jurisprudence

Les Conditions Générales d'utilisation sont régies par la loi allemande à l'exclusion du droit commercial des Nations Unis, même si la livraison s'effectue dans un pays autre que l'Allemagne.

Ainsi en cas de litige, la loi appliquée sera celle du pays du siège social de la société même si le consommateur n'est pas domicilié dans un des pays de l'union Européenne. Dans l'hypothèse où l'une des clauses présentes serait nulle, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes Conditions Générales de Ventes.
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Avarie de transport

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causées lors du transport de votre colis. En cas d'avarie ou de retour, référez vous au Retour et échange sous 14 jours - Satisfait ou remboursé.

Droit de propriété

Jusqu'au paiement sur notre compte, dress-for-less reste propriétaire des marchandises.

Bons de réduction et bon d'achat cadeau

Un bon de réduction n'est pas cumulable avec un bon d'achat cadeau. Les bons d?achat ou les chèques cadeaux ne peuvent être en aucun cas échangés contre leur valeur en espèces.

 

7. Coordonnées de notre magasin en ligne

Coordonnées de notre magasin en ligne

dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1
D-65451 Kelsterbach
Allemagne

Contact:

Par téléphone au +33 (0) 826-101545
(0,14 €/min à partir dun fixe, max 0,42 €/min à partir dun portable) (du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 HEC)
Par fax +49 (0) 1805 7467329
(0,14 €/min à partir d'un fixe, max 0,42 €/min à partir d'un portable)
E-Mail service@dress-for-less.fr
Enregistré Immatriculé au R.C.S de Darmstadt, HRB: 96610
Numéro de TVA DE311775086
Directeurs Sandra Rehm (Vorsitzende), Wolfram Keil
Chairman of the Advisory Board Mirco R. Schultis

La société dress-for-less GmbH assure votre commande sous les Conditions Générales de Ventes (CGV) nommées ci-dessus. Celles-ci rentrent en vigueur au moment de votre commande. Nous ne reconnaissons aucun règlement de litiges autre que dans nos CGV, sauf si nous vous les confirmons par écrit.

Statut actuel: January 2018

Contenu

Le contenu de ce site a été réalisé avec le plus grand soin. Si malgré toutes nos précautions les informations seraient incorrectes ou incomplètes, nous déclinons toutefois toute responsabilité.

Liens avec d'autres sites Web

Les liens externes spécifiés dans le site conduisent vers d'autres sites. Nous déclinons toute responsabilité quant à leurs contenu ou à leurs pratiques en matière de confidentialité. Cependant, ces liens seront immédiatement supprimés en cas d'infraction à la loi.

Informations juridiques :

Conformément à l’article 14 du texte de loi numéro 524/2013, et en application de notre devoir d’information nous vous fournissons l’accès à la plateforme en ligne de résolution de litiges. Cette plateforme a pour but l’aide tant des entrepreneurs que des consommateurs à la résolution de leurs conflits hors cadre juridique. La plateforme est accessible via le lien suivant.

 

8. Délai & Frais d'expédition

pays fournisseur
France
Type de livraison
Partenaire
Standard
DHL
Frais de livraison
Délais de livraison
5.99 €
environ 4-7 jours ouvrés *
Commande min.
29.90 €
* Pas de frais supplémentaire par carte de crédit

 

9. Environnement / Traitement des déchets

Règlementation sur les emballages

Conformément à la règlementation en vigueur, nous sommes tenus de récupérer les emballages de nos produits et de traiter ces derniers. Pour de plus amples informations à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter. (service@dress-for-less.fr).

Nous vous orienterons vers un centre de tri local qui traitera gratuitement vos emballages. Si cela ne vous est pas possible, vous avez la possibilité de nous retourner les emballages gratuitement (merci de consulter le bordereau de retour). Les emballages seront réutilisés ou traités selon la règlementation.

Confidentialité

Déclaration sur la protection des données

I. Contact

Ces instructions s'appliquent au traitement des données par:

Dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1
65451 Kelsterbach
Allemagne

E-mail : service@dress-for-less.fr
Téléphone : +33 (0) 826 / 101545
https://www.dress-for-less.fr

Le délégué à la protection des données de Dress-for-less est le Prof. Dr. Thomas Jäschke

Data Tree AG
Heubesstraße 10
40597 Düsseldorf, Allemagne
E-mail : office@datatree.eu
Téléphone : +49 211 93190-700
Fax : +49 211 93190-799
www.datatree.eu

II. Traitement, type et finalité des données à caractère personnel

1. Hébergement Web

L'hébergeur de ce site Web est la société First Colo GmbH, Landstr. 291B, 60314 Frankfurt am Main, Allemagne (ci-après "First Colo"). First Colo stocke ce site Internet sur ses serveurs (hébergement). Pour pouvoir proposer ce site Internet, il est nécessaire de mandater un service d'hébergement Web. Le recours à First Colo s'effectue conformément à l'art. 6 paragraphe 1 alinéa 1point f du RGPD sur la base de notre intérêt économique justifié à rendre notre offre disponible sur ce site Internet.

Dans le cadre de l'hébergement, First Colo traite pour notre compte les données personnelles qui résultent des actions suivantes de l'utilisateur :

  • lors d'une visite sur notre site Internet ;
  • lors d'une commande en tant que client(e) de passage ;
  • lors d'une commande en tant que client(e) inscrit(e) ;
  • lors de la création d'un compte client ;
  • lors d'un abonnement à la newsletter ;
  • lors de l'utilisation du formulaire de contact.

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec First Colo pour l'hébergement. Par ce contrat, First Colo assure qu'elle traitera les données conformément au règlement de base sur la protection des données et assure la protection des droits de la personne concernée. Surtout, First Colo est certifiée par des normes de sécurité fiables, dont ISO 27001:2013.

Pour plus d'informations sur les pratiques de First Colo en matière de protection des données, veuillez cliquer ici.

2. Lors d'une visite sur notre site Internet

Lorsque vous visitez notre site https://www.dress-for-less.de, le navigateur de votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Internet. Ces informations sont stockées temporairement dans ce qu'on appelle un fichier journal. Les informations suivantes sont collectées et stockées sans votre intervention et supprimées des fichiers journaux après 90 jours :

  • adresse IP de l'ordinateur qui émet la requête,
  • date et heure de la connexion,
  • nom et URL du fichier consulté,
  • site Internet à partir duquel la connexion est effectuée (URL de référence),
  • système d'exploitation de l'ordinateur qui émet la requête,
  • type et version du navigateur et autres informations transmises par le navigateur (comme le système d'exploitation de votre ordinateur),
  • données sur le système et les performances.

Les données mentionnées seront traitées par nos soins aux fins suivantes :

  • pour assurer une connexion du site Internet sans difficulté,
  • pour assurer une utilisation confortable de notre site Internet,
  • pour évaluer la sécurité et la stabilité du système,
  • pour détecter et empêcher les attaques sur notre site Internet,
  • pour améliorer en continu le site ainsi qu'à
  • d'autres fins de statistique et d'administration.

La base juridique pour le traitement des données est l'article 6 paragraphe 1 alinéa 1 point f du RGPD. Notre intérêt légitime découle des finalités du traitement des données énumérées ci-dessus.

En cas d'attaque de notre infrastructure réseau, nous évaluerons votre adresse IP afin de faire valoir nos droits ou de nous défendre contre des actions en justice.

De plus, nous utilisons des cookies et des services d'analyse lorsque vous visitez notre site Internet. Vous trouverez des explications plus détaillées à ce sujet aux (points IV et V) de cette déclaration sur la protection des données.

3. Dans le cadre d'une commande sur notre boutique en ligne

Si vous souhaitez commander des produits en tant qu'invité(e) ou client(e) enregistré(e) via notre site Internet, nous traitons les informations obligatoires suivantes :

  • civilité, prénom, nom,
  • une adresse e-mail valide,
  • adresses de facturation et de livraison,
  • le cas échéant, des informations de paiement (par ex. coordonnées bancaires) en fonction du mode paiement que vous avez choisi.

Le traitement de ces données s'effectue

  • pour pouvoir vous identifier comme notre partenaire contractuel ;
  • pour vérifier la plausibilité des données saisies ;
  • pour le traitement du paiement et l'expédition de votre commande ;
  • le cas échéant, pour personnaliser des mesures publicitaires ;
  • pour le traitement de toute réclamation de garantie existante et la revendication de toute réclamation contre vous.

Les données seront traitées à votre demande et sont requises conformément à l'art. 6 paragraphe 1 alinéa 1 points b et f du RGPD aux fins indiquées pour l'exécution du contrat et pour d'autres mesures précontractuelles ainsi que pour nos intérêts légitimes.

Les données personnelles que nous avons traitées pour la commande sont conservées jusqu'à l'expiration de l'obligation de garantie légale et sont ensuite automatiquement effacées, à moins que nous ne soyons obligés de les conserver pendant une période plus longue en raison d'obligations fiscales et commerciales de stockage et de documentation (issues des lois allemandes HGB, StGB ou AO) ou que vous ayez consenti à un stockage ultérieur conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD.

4. Lors de la création d'un compte client

Nous vous offrons la possibilité de créer un compte client chez nous. Pour l'inscription et la création du compte client, nous avons besoin des informations obligatoires suivantes :

  • civilité, prénom, nom,
  • adresse e-mail valide,
  • adresses de facturation et de livraison,
  • mot de passe.

Vous pouvez également fournir volontairement d'autres informations.

Le traitement de ces données s'effectue

  • pour pouvoir vous identifier comme notre client(e) ;
  • pour vérifier la plausibilité des données saisies ;
  • pour personnaliser des mesures publicitaires ;
  • pour le traitement de toute réclamation de garantie existante et la revendication de toute réclamation contre vous.

Nous travaillons avec

Emarsys eMarketing Systems AG Hans-Fischer-Straße 10, 80339 München, Allemagne (ci-après "Emarsys")

en tant que prestataire de services spécialisé dans la gestion de la relation client à des fins de documentation, d'administration et de marketing auxquels nous transmettons vos données (adresse e-mail, prénom, nom, sexe, historique des achats, adresse postale). Ce prestataire de services a été soigneusement sélectionné et mandaté par nos soins, est lié par nos instructions et fait l'objet d'un suivi régulier, notamment en ce qui concerne les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la sécurité des données. Aucune donnée n'est transmise à des pays non membres de l'EEE.

Les données seront traitées à votre demande et sont requises conformément à l'art. 6 paragraphe 1 alinéa 1 points b et f du RGPD aux fins indiquées pour l'exécution du contrat et pour d'autres mesures précontractuelles ainsi que pour nos intérêts légitimes.

Les données personnelles que nous avons traitées pour la commande sont conservées jusqu'à l'expiration de l'obligation de garantie légale et sont ensuite automatiquement effacées, à moins que nous ne soyons obligés de les conserver pendant une période plus longue en raison d'obligations fiscales et commerciales de stockage et de documentation (issues des lois allemandes HGB, StGB ou AO) ou que vous ayez consenti à un stockage ultérieur conformément à l'article 6, paragraphe 1, alinéa 1, point a du RGPD.

5. Dans le cadre de nos newsletters

En tant que clients ou personnes intéressées, nous aimerions vous envoyer notre newsletter. Si vous ne faites pas partie de nos clients et que vous souhaitez tout de même recevoir notre newsletter, nous avons besoin de votre adresse e-mail, de votre civilité, de votre prénom et de votre nom pour l'envoi de la newsletter, afin que nous puissions vous adresser à vous personnellement. L'envoi des newsletters s'effectue sur la base de votre consentement explicite (art. 6 paragraphe 1 point a du RGPD). Si vous êtes déjà client chez nous, nous vous enverrons notre newsletter sur la base de l'article 6 paragraphe 1, alinéa 1 point f du RGPD et de nos intérêts légitimes, pour vous informer des recommandations de produits actuelles (marketing direct).

Pour la personnalisation de la newsletter, nous utilisons les prestataires de services spécialisés suivants auxquels nous envoyons les données personnelles nécessaires (adresse e-mail) ainsi que les données relatives à vos commandes passées chez nous :

Emarsys eMarketing Systems AG
Hans-Fischer-Straße 10,
80339 München,
Allemagne
(ci-après "Emarsys")

Emarsys nous permet de mesurer et d'évaluer le comportement de nos clients destinataires de la newsletter. Ceci inclut le taux d'ouverture, de clic, de rebond, de réception, de désinscription et de conversion. L'analyse est également effectuée par des cookies ou des pixel tags invisibles qui collectent des informations telles que l'adresse IP, le type/la version du navigateur, le client de messagerie électronique et l'heure de la récupération. Cela permet également de savoir qui ouvre l'e-mail et clique sur les liens qu'il contient. Le comportement des utilisateurs est évalué afin d'identifier les habitudes de lecture et d'aligner les contenus pour mesurer et augmenter le succès des campagnes d'e-mailing, notamment pour vous présenter des offres pertinentes et ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Les données ne sont pas transférées vers des pays situés en dehors de l'EEE.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la personnalisation de notre newsletter en nous envoyant un e-mail à service@dress-for-less.de. Si vous utilisez cette option, nous n'effectuerons plus de personnalisation, mais si nécessaire, nous continuerons à vous envoyer notre newsletter générale.

En outre, vous pouvez à tout moment vous désabonner complètement de nos newsletters, par exemple via un lien à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez également envoyer votre demande de désabonnement à tout moment par e-mail à service@dress-for-less.de. Vos données personnelles traitées dans ce contexte et exclusivement pour l'envoi de newsletters seront effacées immédiatement après le désabonnement, mais nous conservons votre notification de rétractation et votre adresse e-mail afin de ne pas vous envoyer des newsletters par inadvertance à l'avenir.

III. Transmission de données à des tiers

En particulier, dans la mesure permise par la loi et exigée par l'article 6 paragraphe 1 paragraphe 1 alinéa 1 point b du RGPD pour le traitement des relations contractuelles avec vous, vos données personnelles seront transmises à des tiers.

1. Dans le cadre du traitement des paiements

Il s'agit notamment du transfert de données de paiement à des prestataires de services de paiement et/ou à des établissements de crédit afin d'exécuter une opération de paiement. Dans le cadre de l'exécution du contrat selon l'art. 6 paragraphe 1 point b du RGPD, nous faisons appel aux prestataires de services de paiement énumérés ici pour le traitement des paiements.

  • SIX Payment Services GmbH, Langenhorner Chaussee 92-94, 22415 Hamburg, Allemagne
  • Klarna GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Allemagne
  • Sofort GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Allemagne
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg
  • Six Payments Services (Europe) S.A., 10, rue Gabriel Lippmann, L-5365 Munsbach, Luxembourg
  • American Express Payment Services Limited, Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London, SW1W 9AX, United Kingdom
  • American Express Payment Services Limited Postfach 11 01 01, 60036 Frankfurt, Allemagne

Pour le traitement, il se peut que nous soyons dans l'obligation de transmettre les données personnelles collectées lors du processus de paiement, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, les informations de carte de crédit ou de compte bancaire et les données de transaction, au prestataire de services de paiement. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement collectent également ces données eux-mêmes.

Les données transmises peuvent être utilisées par des tiers exclusivement aux fins mentionnées.

2. À propos de l'envoi de votre commande

Pour pouvoir expédier la commande passée à notre boutique (art. 6 al. 1 phrase 1 lettre b) du RGPD), ainsi qu'en raison de nos intérêts légitimes à ce que l'expédition soit organisée de manière aussi simple que possible pour vous (art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f) du RGPD), nous communiquons vos données que vous avez indiquées comme adresse de livraison ainsi que votre adresse électronique ainsi que le cas échéant votre numéro de téléphone que vous avez indiqués aux prestataires de services de livraison qui acheminent la marchandise, exclusivement aux fins de la livraison de cette dernière et pour annoncer sa livraison. Ces prestataires de services sont soumis à l'obligation du secret postal.

3. À des fins administratives internes et publicitaires

Nous sommes une société détenue majoritairement par SiGNA Retail GmbH et faisons partie du groupe SIGNA Retail. En tant que telle nous rendons visibles, en partie dans le cadre d'un contrat de commande, des données permettant de faire le rapprochement avec des personnes (profils d'utilisation pseudonymisés), pour la Société

SIGNA Retail GmbH,
Freyung 3,
A-1010 Vienne
(ci-après dénommée " SIGNA "),

à des fins d'analyse et de marketing (par ex. Google Analytics). La communication a lieu sur la base de l'art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f) du RGPD et des intérêts légitimes que nous avons à réaliser une analyse pseudonymisée de données par SIGNA Sports Group.

Vous pouvez faire opposition, à tout moment et sans indiquer de motifs, à l'utilisation à des fins publicitaires de vos données permettant de faire le rapprochement avec votre personne comme décrit en V. et en VI. Dans ce cas, la Société SIGNA ne pourra plus elle non plus consulter les données vous concernant permettant de faire le rapprochement avec votre personne.

4. À propos de finalités complémentaires

En outre, nous ne communiquons vos données personnelles à des tiers que si :

  • vous avez, sur la base de l'art. 6 al. 1 phrase 1 lettre a) du RGPD, expressément donné votre autorisation de le faire,
  • il existe un cas dans lequel la loi oblige à les communiquer sur la base de l'art. 6 al. 1 phrase 1 lettre c) du RGPD, et si
  • la communication des données est nécessaire sur la base de l'art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f) du DVGO pour faire valoir des recours juridiques, pour les exercer et s'en défendre, et s'il n’y a pas lieu de supposer que vous avez un intérêt prédominant, digne d'être protégé, à ce que vos données ne soient pas communiquées.

IV. Cookies et balises pixels

1. Que sont les cookies et les balises pixels?

Sur notre site, nous mettons des cookies en œuvre. Il s'agit de petits fichiers que votre navigateur génère automatiquement et qui sont enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone ou similaire) lorsque vous visitez notre site. Les cookies ne causent aucun dommage sur votre terminal, ils ne contiennent pas de virus, cheval de Troie ni d'autres logiciels malveillants.

Dans le cookie sont déposées des informations qui découlent chaque fois du terminal spécifiquement utilisé. Cela ne signifie toutefois pas que de la sorte nous prenons automatiquement connaissance de votre identité.

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous utilisons des balises pixels (également appelées pixels de comptage ou pixels de pistage). Les pixels sont de minuscules graphiques qui sont intégrés via le code HTML de notre site. La balise pixel proprement dite ne dépose aucune information et n'en modifie aucune sur votre terminal ; ces pixels n'occasionnent aucun dommage sur votre terminal, ils ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou d'autres logiciels malveillants.

Ces pixels peuvent envoyer à un serveur Web des données à caractère personnel telles que votre adresse IP, l'URL référant du site Web visité, la date et l'heure à laquelle le pixel a été visualisé, le navigateur utilisé ainsi que des informations de cookies placés auparavant. Les cookies nous permettent de mesurer des portées et d'effectuer d'autres analyses statistiques servant à optimiser notre offre.

La mise en œuvre des cookies permet d’une part de rendre votre utilisation de notre offre plus agréable. Ainsi par exemple nous mettons en œuvre des cookies de session pour déterminer quelles pages spécifiques de notre site Web vous avez déjà visitées, si vous vous êtes déjà connecté via votre compte utilisateur, ou pour représenter le contenu du panier d'achats. Ces cookies sont automatiquement effacés après que vous avez quitté notre site.

En outre et aussi pour optimiser votre commodité d'utilisation, nous mettons en œuvre des cookies temporaires dits de confort stockés pendant une durée précise sur votre terminal Lorsque vous nous rendez à nouveau visite pour solliciter nos services, il est automatiquement détecté que vous êtes déjà venu nous voir et quelles saisies et réglages vous avez faits pour ne pas avoir à les entrer à nouveau. Ces cookies sont en règle générale supprimés au bout de 30 jours maximum. Seuls les cookies de confort qui enregistrent vos réglages de langue les conservent 365 jours.

D'autre part, nous utilisons dans le cadre d'outils tiers des cookies et balises pixels pour saisir statistiquement l'utilisation de notre site Web et pour l'analyser dans le but d'optimiser l'offre que nous vous destinons (voir sous V). Ces cookies d'analyse, de pistage et de balisage nous permettent de reconnaître immédiatement, lors de votre nouvelle visite, que vous êtes déjà venu nous voir. Ces cookies sont automatiquement effacés après un délai respectivement défini.

2. Sur quelles bases juridiques repose le traitement à l'aide de cookies et de balises pixels?

Les données traitées au moyen de cookies et de balises pixels sont nécessaires aux fins indiquées, pour préserver nos intérêts légitimes à ce qu'il y ait analyse, optimisation et exploitation économique de notre offre, ainsi que les intérêts légitimes de tiers sur la base de l'art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f) du RGPD.

3. De quelles possibilités de non-participation disposez-vous ?

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies et pixels. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de sorte qu'aucun cookie ne soit enregistré sur votre ordinateur, ou qu'il s'affiche toujours une remarque avant de créer un nouveau cookie.

Toutefois, la désactivation complète des cookies peut avoir pour effet que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web. Vous trouverez des instructions pour désactiver les cookies dans votre navigateur, dans sa fonction d'aide ou à l'aide des liens suivants :

Mozilla FireFox
Google Chrome
Microsoft Edge
Opera
Safari
Microsoft Internet Explorer 11
Microsoft Internet Explorer 10
Microsoft Internet Explorer 9

Vous pouvez aussi, en utilisant des outils ou modules complémentaires pour navigateur, empêcher l'emploi de ces pixels sur nos pages (par ex. au moyen du module " AdBlock ").

Vous trouverez d'autres possibilités de non-participation dans les informations suivantes sur les dispositifs de pistage et de ciblage mis en œuvre par nos soins.

V. Pistage et ciblage

Les dispositifs de pistage et de ciblage décrits ci-après et mis en œuvre par nos soins sont réalisés sur la base de l'art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f) du RGPD. Avec les dispositifs de pistage mis en œuvre, nous voulons assurer une configuration de notre site Web adaptée aux besoins et l'optimisation constante de ce site. D'autre part nous recourons aux dispositifs de pistage pour pouvoir saisir statistiquement l'utilisation qui est faite de notre site Web. Via les dispositifs de ciblage mis en œuvre nous voulons en outre assurer que seule s'affiche, sur vos terminaux, de la publicité orientée sur vos centres d'intérêts présumés ou réels.

Les finalités respectives du traitement de données et les catégories de données figurent dans la description des outils de pistage correspondants.

1. adrox

Ce site Internet utilise l'outil adrox de la société adrox GmbH, Niederstr. 1, 47829 Krefeld, Allemagne. Pour ce faire, un cookie est stocké sur votre terminal et transmet des informations pseudonymes sur les articles que vous avez achetés. adrox ne reçoit toutefois pas d'informations qui permettent d'identifier personnellement les utilisateurs. Les informations recueillies sont utilisées pour générer des statistiques de conversion et ainsi créer des publicités basées sur les intérêts sur les sites Internet des partenaires contractuels d'adrox.

Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation de cet outil à l'avenir, vous pouvez également refuser la mise en place d'un cookie nécessaire à cette fin - par exemple, en utilisant un paramétrage du navigateur qui désactive généralement la mise en place automatique des cookies. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, les fonctions de ce site Internet ne pourront pas toutes être utilisées dans leur intégralité.

2. Bing Conversion Tracking

Nous utilisons le Conversion Tracking de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Cela nous permet de suivre les activités des utilisateurs sur notre site Internet lorsqu'ils y accèdent par le biais des annonces de Bing Ads.

Si vous accédez à notre site Internet via une annonce Bing Ads, un cookie est placé sur votre ordinateur. Par ce biais, Microsoft enregistre des données sur l'utilisation du site (par exemple, le temps passé sur le site, les rubriques consultées et la publicité par laquelle vous avez accédé à notre site Internet) et, dans le cas d'une commande sur cette base, la valeur et l'heure de la commande. Les informations sur votre identité ne sont pas enregistrées.

Ces informations sont transférées sur des serveurs de Microsoft aux États-Unis et y sont stockées en principe pendant 180 jours au maximum. Microsoft respecte les dispositions de protection des données de l'"US Privacy Shield" et est enregistrée auprès du programme "US Privacy Shield" du ministère américain du commerce. De plus, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Microsoft pour l'utilisation de Bing Ads. Par ce contrat, la société Microsoft assure qu'elle traitera les données conformément au règlement de base sur la protection des données et assure la protection des droits de la personne concernée.

Si vous ne souhaitez pas participer à ce processus de suivi, vous pouvez également refuser la mise en place d'un cookie nécessaire à cette fin - par exemple, en utilisant un paramétrage du navigateur qui désactive généralement la mise en place automatique des cookies. Vous trouverez davantage d'informations concernant la protection des données personnelles et les cookies utilisés chez Microsoft Bing sur le site Internet de Microsoft.

3. Criteo

Sur ce site Web, à l'aide de technologies de la Société Criteo SA (32, rue Blanche, F-75009 Paris), sont collectées et stockées des données à des fins de marketing et d'optimisation.

Ces technologies de Criteo permettent d'évaluer nos campagnes publicitaires et contenus publicitaires. À partir de ces données et sous un pseudonyme, il est possible de créer des profils d'utilisation. À cette fin, des cookies sont utilisés. Les données relevées avec la technologie Criteo ne servent pas, sauf si le consentement a été obtenu séparément de la personne concernée, à identifier personnellement le visiteur de ce site Web et elles ne sont pas synthétisées avec des données à caractère personnel via le porteur du pseudonyme. À l'aide d’un algorithme, Criteo analyse les habitudes de navigation et peut ensuite afficher, sur d'autres sites Web (les publishers), des recommandations produits ciblées sous forme de bannières publicitaires personnalisées. Une autre utilisation ou une communication à des tiers n'a pas lieu. Vous recevrez des informations supplémentaires sur la technologie Criteo dans la directive Criteo sur la protection des données.

Du fait de l'emploi de Criteo, des pixels supplémentaires sont chargés, provenant de partenaires contractuels avec qui Criteo collabore. Vous trouverez ici un aperçu de tous les publishers et réseaux depuis lesquels des pixels sont chargés.

Vous pouvez faire à tout moment opposition à cette analyse pseudonymisée de vos habitudes de navigation. Sous le lien suivant de Criteo, vous trouverez des instructions vous permettant de désactiver le service de Criteo.

Veuillez noter qu'après une désactivation éventuelle de l'affichage d'annonces publicitaires personnalisées de Criteo et d'autres partenaires publicitaires, vous continuerez de recevoir des annonces publicitaires mais qui seront moins bien ajustées sur vos centres d'intérêts/vos habitudes de navigation.

4. Econda Web Analytics

Pour optimiser le site Internet et les bases de données en arrière-plan, nous utilisons les solutions d'analyse web de la société econda GmbH, Eisenlohrstr. 43, 76135 Karlsruhe, Allemagne.

Dans les procédures utilisées, les profils utilisateurs sont créés sous un pseudonyme. Des cookies sont également utilisés pour cela. La société econda GmbH est autorisée à utiliser le label "Certified Data Protection" pour le domaine "Web Shop Controlling".

Les données collectées avec la technologie econda ne seront pas utilisées pour vous identifier personnellement en tant que visiteur de ce site Internet et ne seront pas fusionnées avec des données directement relatives à la personne concernant le porteur du pseudonyme sans votre consentement exprès.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement des données par econda avec effet pour l'avenir en cliquant ici. En cliquant sur le bouton "Envoyer", un cookie opt-out d'econda est mis en place, ce qui signifie qu'aucune donnée visiteur de votre navigateur ne sera collectée et enregistrée par econda à l'avenir. Le cookie d'opt-out n'est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site Internet et est déposé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez réinitialiser le cookie opt-out.

Pour plus d'informations, veuillez vous rendre sur http://www.econda.de/.

5. Emarsys Webextend

Nous utilisons le cookie/pixel tag Webextend de la société Emarsys eMarketing Systems AG, Hans-Fischer-Straße 10, 80339 München, Allemagne, pour créer des newsletters adaptées à vos intérêts. Pour ce faire, nous utilisons les informations existantes, telles que les confirmations de réception et de lecture d'e-mails, les informations sur l'ordinateur et la connexion à Internet, le système d'exploitation et la plate-forme, votre historique de navigation, la date et l'heure de votre visite sur la page d'accueil, les produits/articles que vous avez consultés. Nous utilisons ces informations sous une forme pseudonymisée, mais aussi, le cas échéant, pour vous envoyer des newsletters correspondant à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez vous opposer au traitement des données par Emarsys Webextend en cliquant ici. En cochant la case sous le point 6 (Opt-out), un cookie opt-out est mis en place, ce qui signifie qu'Emarsys ne collectera ni ne stockera aucune donnée sur votre comportement d'utilisation sur notre site Internet à l'avenir. Le cookie d'opt-out n'est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site Internet et est déposé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez réinitialiser le cookie opt-out.

6. Facebook Custom Audiences

Nous utilisons Facebook Website Custom Audiences de la société Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande). Il s'agit d'un service marketing de Facebook. Cela nous permet d'afficher des publicités personnalisées et basées sur les intérêts sur Facebook pour certains groupes de visiteurs pseudonymisés de notre site Internet qui utilisent également Facebook.

Notre site Internet intègre un Pixel Tag Facebook Custom Audience. Il s'agit d'un code Java Script utilisé pour stocker des données non personnelles sur l'utilisation du site Internet. Cela inclut votre adresse IP, le navigateur utilisé et les pages source et de destination. Ces informations sont transférées sur des serveurs de Facebook aux États-Unis. Facebook est soumis à l'EU-US Privacy Shield, de sorte à garantir un niveau approprié de protection des données.

Il vérifie automatiquement si vous avez enregistré un cookie Facebook. Le cookie Facebook détermine automatiquement si vous appartenez au groupe cible qui nous intéresse. Si vous appartenez au groupe cible, nous afficherons les annonces correspondantes sur Facebook. Dans ce processus, vous ne serez pas identifié(e) personnellement par nos soins ou par Facebook via le recoupement des données.

Vous pouvez vous opposer à l'utilisation du service Custom Audiences sur le site Internet de Facebook. Après vous être connecté(e) à votre compte Facebook, vous serez redirigé(e) vers les paramètres des publicités Facebook.

Pour plus d'informations sur la protection des données de Facebook, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Facebook.

Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez choisir de ne pas utiliser ce service ici.

Cette action mettra en place un cookie Opt-Out qui à l'avenir empêchera l'enregistrement de vos données lorsque vous consultez ce site Internet. Le cookie d'opt-out n'est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site Internet et est déposé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez réinitialiser le cookie opt-out.

7. Google Analytics

Sur notre site Web, nous utilisons Google Analytics qui est un service d'analyse du Web de la Société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après dénommée : " Google "). Dans ce contexte, des profils d'utilisation pseudonymisés sont créé et des cookies (voir sous IV1) sont utilisés. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web, dont

  • le type/la version de navigateur,
  • le système d'exploitation utilisé,
  • l'URL référant (le site Web d'où vous venez)
  • le nom de l'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP),
  • l'heure de la demande au serveur

sont transmises à un serveur Google aux USA et y sont stockées. Google respecte les dispositions relatives à la protection des données définies dans le " Bouclier de confidentialité US " et est enregistré dans le programme du " Bouclier de confidentialité US " du Département du Commerce américain. En outre nous avons conclu, pour la mise en œuvre, un contrat de sous-traitance visant l'utilisation de Google Analytics. Par ce contrat, Google assure traiter les données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données et garantir la protection des droits de la personne concernée.

Les informations sont utilisées pour analyser l'utilisation du site Web, pour élaborer des rapports sur les activités sur le site Web et pour fournir des prestations de services supplémentaires en lien avec l'utilisation du site Web et d'Internet aux fins de l'étude du marché et d'une configuration de ces pages Internet adaptée aux besoins.

Ces informations aussi sont transmises le cas échéant à des tiers si la loi le prescrit ou si le traitement de ces données est sous-traité à des tiers. Google ne combinera en aucun cas votre adresse IP avec d’autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées de sorte qu'un rapprochement est impossible (IP-Masking).

À titre d'alternative au module complémentaire pour navigateur, en particulier pour les navigateurs sur terminaux mobiles, vous pouvez empêcher la saisie par Google Analytics en cliquant sur ce lien. Un cookie de non-participation est placé, qui empêche la saisie future de vos données lors de la visite de ce site Web. Le cookie de non-participation ne vaut que dans ce navigateur et uniquement pour ce site, et il est déposé dans votre appareil. Si vous effacez les cookies de ce navigateur, vous devrez placer à nouveau le cookie de non-participation.

Vous trouverez d'autres informations sur la protection des données en liaison avec Google Analytics par exemple dans l'aide à propos de Google Analytics.

Nous utilisons également Google Optimize. Il s'agit d'un service d'analyse Web de Google LLC, qui est intégré à Google Analytics. Google Optimize nous permet d'effectuer des tests A/B et multi-variantes. Cela nous permet de savoir quelle version de notre site Internet est la plus attrayante pour les utilisateurs. Pour plus d'informations sur ce service, cliquez ici.

8. Google Adwords Conversion Tracking

Sur notre site Web, nous utilisons Google Conversion Tracking de la Société Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après dénommée : " Google ") pour saisir statistiquement l'utilisation qui est faites de notre site Web, et pour l'analyser dans le but d'optimiser notre offre à votre intention. Ce faisant, Google Adwords place un cookie sur votre ordinateur si vous avez rejoint notre site Web via une annonce Google.

Ces cookies perdent leur validité 180 jours plus tard. Si l'utilisateur visite certaines pages du site Web du client Adwords et si le cookie est encore en cours de validité, Google et le client peuvent reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et qu'il a été redirigé vers cette page.

Les informations générées par le cookie, sur votre utilisation de ce site Web, sont envoyées à un serveur de Google aux USA et y sont stockées. Google respecte les dispositions relatives à la protection des données définies dans le " Bouclier de confidentialité US " et est enregistré dans le programme du " Bouclier de confidentialité US " du Département du Commerce américain. En outre, nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance visant l'utilisation de Google AdWords Par ce contrat, Google assure traiter les données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données et garantir la protection des droits de la personne concernée.

Chaque client AdWords reçoit un autre cookie. De la sorte, il n'est pas possible de pister les cookies via les sites Web de clients AdWords. Les informations recueillies à l'aide des cookies Conversion servent à élaborer des statistiques Conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le Conversion-Tracking. Nous apprenons ainsi le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et qui ont été redirigés vers une page munie d'une balise de Conversion-Tracking. Les clients ne reçoivent toutefois aucune information via lesquelles les utilisateurs sont personnellement identifiables.

Si vous ne souhaitez pas participer à la procédure de pistage, vous pouvez refuser le placement du cookie nécessaire à cette fin, via par exemple un réglage de votre navigateur qui désactive globalement le placement automatique de cookies. Vous pouvez également désactiver des cookies de Conversion-Tracking en réglant votre navigateur de sorte que les cookies provenant du domaine " www.googleadservices.com " soient bloqués.

Des instructions Google sur la protection des données relativement au Conversion-Tracking sont disponibles ici.

9. Google Double Click

Sur notre site Web, des informations visant à optimiser les incrustations publicitaires sont saisies et analysées en utilisant des cookies (voir chiffre 5). À cette fin nous utilisons des technologies de ciblage de Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Double Click, Double Click Exchange Buyer, Double Click Bid Manager). Ces technologies nous permettent de nous adresser à vous à l'aide d’une publicité ciblée se référant à vos centres d'intérêts personnels. Les cookies mis en œuvre saisissent par exemple des indications relatives à ceux de nos produits auxquels vous vous êtes intéressé. À l'aide des informations, nous pouvons aussi vous montrer des offres sur des pages tierces, offres spécialement orientées sur vos centres d'intérêts tels qu'ils découlent de vos habitudes d'utilisation jusqu’à présent. La saisie et l'analyse de vos habitudes en tant qu'utilisateur ont lieu uniquement sous une forme pseudonymisée qui ne nous permet pas de vous identifier. Ces informations ne sont notamment pas synthétisées avec des données à caractère personnel vous appartenant.

Google est assujetti au Bouclier de Confidentialité UE-US, de sorte qu'un niveau de protection des données raisonnable est garanti.

Le cookie est automatiquement effacé au bout de 30 jours.

Si vous ne voulez pas recevoir de publicité axée sur vos centres d'intérêts, vous pouvez effectuer ce réglage ici.

Vous trouverez des informations complémentaires et les dispositions sur la protection des données relatives à la publicité et à Google dans la déclaration sur la protection des données et les conditions d'utilisation de Google.

10. Tradedoubler

Ce site Internet participe aux programmes partenaires de la société Tradedoubler GmbH, Herzog-Wilhelm-Str. 26, 80331 München, Allemagne ("TradeDoubler"), un service d'intégration de publicités sous forme de liens texte, de liens image, de bannières publicitaires ou de masques de saisie. TradeDoubler utilise des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et des pixel tags qui permettent une analyse de l'utilisation du site Internet. Cela permet d'évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur ces pages.

Les informations générées par les cookies et les pixels tags concernant l'utilisation de ce site Internet et la livraison de formats publicitaires sont transférées à un serveur de TradeDoubler pour y être stockées. Ces informations peuvent être divulguées par TradeDoubler à ses partenaires contractuels. Cependant, TradeDoubler ne fusionnera pas votre adresse IP avec toute autre information enregistrée à votre sujet.

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données par TradeDoubler en cliquant sur le bouton "No tracking please" sous ce lien. Cette action mettra en place un cookie Opt-Out qui à l'avenir empêchera l'enregistrement de vos données lorsque vous consulterez ce site Internet. Le cookie d'opt-out n'est valable que dans ce navigateur et uniquement pour notre site Internet et est déposé sur votre appareil. Si vous supprimez les cookies dans ce navigateur, vous devez réinitialiser le cookie opt-out.

Vous trouverez davantage d'informations sur l'utilisation des données dans la déclaration sur la protection des données de TradeDoubler.

VI. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit de faire ce qui suit:

  • conformément à l'art. 7 al. 3 du RGPD, de révoquer à tout moment vis-à-vis de nous le consentement antérieurement donné. Cela a pour conséquence qu'à l'avenir nous n'aurons pas le droit de poursuivre le traitement des données qui reposait sur ce consentement ;
  • conformément à l'art. 15 du RGPD, d'exiger de nous des données à caractère personnel traitées par nos soins. En particulier vous pouvez exiger des renseignements sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel, les catégories de destinataires vis-à-vis desquels vos données ont été ou sont divulguées, la durée planifiée du stockage, l'existence d'un droit à rectification, effacement, restriction du traitement ou opposition, l'existence d'un droit de plainte, de connaître l'origine de vos données si elles n'ont pas été relevées par nos soins, ainsi que de savoir s'il y a une prise de décision automatisée, y compris un profilage et le cas échéant des informations éloquentes sur leurs détails ;
  • conformément à l'art. 16 du RGPD, d'exiger la rectification ou l'intégration sans délai de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous ;
  • conformément à l'art. 17 du RGPD, d'exiger l'effacement de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous à condition que leur traitement ne soit pas nécessaire pour exercer le droit à libre expression de l'opinion et à l'information, pour remplir une obligation juridique, pour des raisons relevant de l'intérêt public ou pour faire valoir et exercer des recours juridiques ou pour s'en défendre ;
  • conformément à l'art. 18 du RGPD, d'exiger la restriction du traitement de vos données à caractère personnel si vous contestez l'exactitude des données, si leur traitement enfreint le droit, mais si vous refusez leur effacement et si nous n’avons plus besoin des données, mais vous si pour faire valoir et exercer des recours juridiques ou pour vous en défendre, ou si vous avez, conformément à l'art. 21 du RGPD, fait opposition au traitement des données ;
  • conformément à l'art. 20 du RGPD, d'exiger la fourniture de vos données à caractère personnel que vous nous avez fournies, sous un format structuré, courant et lisible en machine, ou d'exiger leur transmission à un autre responsable, et
  • conformément à l'art. 77 du RGPD, de vous plaindre auprès d'une autorité de surveillance. En règle générale, vous pouvez à cette fin vous adresser à l'autorité de surveillance compétente sur votre lieu de résidence ou à votre poste de travail ou au siège de notre entreprise.

Pour faire valoir, en tant que personne concernée, vos droits envers nous, veuillez vous adresser à datenschutz@dress-for-less.de

VII. Droit d‘opposition

Si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6 al. 1 phrase 1 lettre f) du RGPD, vous avez le droit, conformément à l'art. 21 du RGPD, de faire opposition au traitement de vos données à caractère personnel s'il y a présence de motifs à cela qui découlent de votre situation particulière ou si l'opposition vise la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit général d'opposition que nous implémentons sans indication d'une situation particulière.

Si vous voulez faire usage de votre droit d'opposition, il suffit d'envoyer un e-mail à datenschutz@dress-for-less.de

VIII. Securité des données

Toutes les données que vous avez personnellement transmises sont transférées cryptées selon la norme générale habituelle et sûre TLS (Transport Layer Security). TLS est une norme sûre et éprouvée également utilisée par ex. dans les transactions bancaires en ligne. Vous reconnaîtrez la présence d'une connexion TLS sûre entre autres à la présence d'un " s " en suffixe de " http " (donc https://....) sur la barre d'adresse de votre navigateur, ou au symbole du cadenas dans la partie supérieure de votre navigateur.

Nous nous servons au demeurant de dispositifs de sécurité techniques et organisationnels appropriés pour protéger vos données contre des manipulations fortuites ou préméditées, une perte ou destruction partielle ou complète, ou contre un accès tiers non autorisé. Nos dispositifs de sécurité sont améliorés constamment au fil du progrès technique.

IX. Actualité et modification de la présente déclaration sur la protection des données

La présente déclaration sur la protection des données en son libellé actuel est valide et sa version est de mai 2018.

Le perfectionnement de notre site Web et d'offres à son sujet, ou en raison d'obligations modifiées par la loi ou par les autorités peuvent obliger à modifier la présente déclaration sur la protection des données. Vous pouvez à tout moment consulter la déclaration sur la protection des données en son libellé actuel à l'adresse https://www.dress-for-less.fr/help#Protection des données ou l'imprimer.

Mentions légales

Coordonnées de notre magasin en ligne

dress-for-less GmbH
Mönchhofallee 1
D-65451 Kelsterbach
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Contact:

Par téléphone au +33 (0) 826-101545
(0,14 €/min à partir dun fixe, max 0,42 €/min à partir dun portable) (du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 HEC)
Par fax +49 (0) 1805 7467329
(0,14 €/min à partir d'un fixe, max 0,42 €/min à partir d'un portable)
E-Mail service@dress-for-less.fr
Enregistré Immatriculé au R.C.S de Darmstadt, HRB: 96610
Numéro de TVA DE311775086
Directeurs Sandra Rehm (Vorsitzende), Wolfram Keil
Chairman of the Advisory Board Mirco R. Schultis

La société dress-for-less GmbH assure votre commande sous les Conditions Générales de Ventes (CGV) nommées ci-dessus. Celles-ci rentrent en vigueur au moment de votre commande. Nous ne reconnaissons aucun règlement de litiges autre que dans nos CGV, sauf si nous vous les confirmons par écrit.

Statut actuel: January 2018

Contenu

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Informations juridiques :

Conformément à l’article 14 du texte de loi numéro 524/2013, et en application de notre devoir d’information nous vous fournissons l’accès à la plateforme en ligne de résolution de litiges. Cette plateforme a pour but l’aide tant des entrepreneurs que des consommateurs à la résolution de leurs conflits hors cadre juridique. La plateforme est accessible via le lien suivant.

Mode de paiement

Carte de crédit

Pour tout paiement effectué par cartes de crédit, le montant de votre commande sera réservé sur votre carte et débité automatiquement sur votre compte au moment de l'expédition de votre marchandise. Pour le paiement, nous avons besoin ainsi du numéro de votre carte de crédit, la date d'expiration, le nom du titulaire de la carte ainsi que numéro de sécurité.

Ce numéro est une fonction de sécurité spécialement conçu par les institutions de crédit, qui garantie que vous êtes vous-même en possession physiquement de votre carte.

Chez Visa ou Mastercard, le numéros de sécurité à 3 chiffres est imprimé au dos de votre carte de crédit.

Chez American Express, le code de sécurité à 4 chiffres est imprimé au dos de la carte de crédit.

Paypal

Vous avez déjà un compte PayPal?

Au cours du paiement, vous serez automatiquement transféré sur le site PayPal. Une fois le règlement effectué, cliquez sur le bouton de retour et vous reviendrez sur notre site.

Attention : Pensez à transférer au préalable suffisamment de crédit PayPal pour régler votre commande.

Vous n'avez pas encore de compte PayPal?

Si vous souhaitez passer commande sans communiquer votre numéro de carte bancaire, vous avez la possibilité de régler en toute sécurité votre commande en utilisant PayPal. Pour cela, il vous faut ouvrir un compte personnel (gratuit) chez PayPal. Puis, pour tous vos paiements, il vous faudra simplement indiquer votre adresse email et votre mot de passe depuis le site PayPal pour régler votre achat. C'est gratuit : la commission de transaction n'est pas à la charge du client ! Ouverture du compte sous: www.paypal.fr

Paiement anticipé

Vous avez la possibilité d'effectuer un transfert bancaire dit « Paiement anticipé». Pour cela, il vous faudra transférer la somme totale de la commande sur le compte indiqué ci-dessous. Une fois le transfert reçu par notre banque, votre commande vous sera envoyée immédiatement. Cette méthode de paiement n'engendre aucun coût supplémentaire.

Selon les établissements bancaires, la transaction peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrés.

Lors de la préparation de la transaction, pensez à renseigner votre nom et prénom dans la rubrique détail/information supplémentaire. Afin d'accélérer le traitement et l'envoi de votre commande, il est important d'inclure votre numéro de commande dans la case « sujet/objet de la transaction.

Voici les données bancaires à utiliser pour un transfert depuis l'étranger:


Bénéficiaire:

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Banque:

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